صلاحية العقد

من خلال إجراء عملية شراء عبر موقع ترتيب (المشار إليه فيما يلي باسم الموقع الإلكتروني)، فإن الاتفاقية التالية بين الزبون (أنت) وتاجر التجزئة (ترتيب) ملزمة قانونيا حتى إشعار آخر. بمجرد أن يتم الطلب من قبلك، سوف يقوم ترتيب بإرسال رسالة تأكيد البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المذكور في ملف تعريف العملاء الخاص بك. وتقع على عاتقك مسؤولية تقديم عنوان فعال والتحقق من تأكيد الطلب بشكل دقيق عن الأخطاء المحتملة. من المهم أن تتصل بنا على الفور في حال كنت ترغب في تغيير أو تصحيح أي تفاصيل في طلبك. بمجرد قص القماش حسب الطلب (بدء الإنتاج)، لا يمكن طلب أي تغييرات أخرى. يمكن معرفة حالة الطلب عبر حساب العميل في أي وقت. حالما يتم شحن الطلب، يتم إرسال رسالة تأكيد إلكترونية تحتوي على روابط تتبع محتملة إلى العميل. وعند استلام البضاعة من خلال العميل، يعتبر العقد قد اكتمل.

الطلب

الأقمشة المبينة هو تصوير فقط. المنتج النهائي قد يختلف إلى حد ما في الملمس واللون. درجة اللون يمكن أن تختلف من شاشة إلى أخرى. ولذلك، فإن الصور لا تشير إلى لون دقيق ولكن لديها وظيفة تقريب فقط من أجل أن تتصور لون وملمس الأقمشة.

الأسعار

الأسعار المعروضة على هذا الموقع تشمل 0٪ ضريبة القيمة المضافة. يتم تضمين ضريبة القيمة المضافة والرسوم الإضافية وتدفع من قبل ملمس.

الدفع

الدفع عند الطلب: سيتم بدء العمل على طلبك بعد دفع قيمة الطلب، سيقوم ترتيب بالاتصال بك لتنسيق عملية قبض قيمة الطلب.
(سيتم تفعيلها قريبا) فيزا أو ماستركارد. لا تطبق أي رسوم إضافية ، سيتم سحب قيمة الطلب على الفور.

ملفات تعريف الارتباط والأمان
ملف تعريف الارتباط هو ملف بيانات صغير قابل للإزالة يتم تخزينه بواسطة متصفح الويب الخاص بك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ملفات تعريف الارتباط تسمح لك بالطلب من موقعنا على الانترنت، والسماح لنا بتعزيز وتخصيص تجربة التسوق والتصفح الخاص بك على الانترنت.

على سبيل المثال، نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:
تذكر العناصر في سلة التسوق الخاصة بك
التحكم في إعدادات البلد واللغة
تحليل إحصاءات الزائرين وسلوكهم
يمكنك اختيار أن يقوم جهاز الكمبيوتر بتحذيرك في كل مرة يتم فيها إرسال ملف تعريف ارتباط أو يمكنك اختيار إيقاف تشغيل كافة ملفات تعريف الارتباط. ويمكنك إجراء ذلك من خلال إعدادات المتصفح (مثل كروم، إنترنيت إكسبلورر أو موزيلا). كل متصفح يختلف قليلا، لذا انظر إلى قائمة مساعدة المتصفح لمعرفة الطريقة الصحيحة لتعديل إعدادات ملفات تعريف الارتباط. إذا قمت بإيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط، فلن تتمكن من الوصول إلى العديد من الميزات التي تجعل تجربتك أكثر كفاءة ولن تعمل معظم خدماتنا بشكل صحيح.

التوصيل

خلال عملية الطلب، تستطيع معرفة وقت التسليم المقدر لطلبك. ويستند هذا التقدير على قائمة انتظار الإنتاج الحالي والوقت الفعلي الذي يستغرق عادة لإرسال طلب من ترتيب إلى عنوانك.

لا يمكن ضمان وقت التسليم، فهذا الوقت هو مجرد تقدير. نقوم بمتابعة الإنتاج، الشحن الجوي والتسليم النهائي باستمرار، ونعمل دائما بجد لتسليم طلبك في أقرب وقت ممكن.

ترتيب غير مسؤول عن الخسائر، المضايقات، التكاليف أو غيرها من الأضرار الناجمة عن تأخير التسليم.

عندما يتم تسليم طلبك سوف يتم إرسال بريد إلكتروني تلقائي منا، في حال عدم استلامك، الرجاء الاتصال بنا في أسرع وقت.

يمكن تتبع تقدم طلبك بتسجيل الدخول والذهاب إلى “طلباتي”.

ما الذي يُحتمل من الاختلافات

منتجات ترتيب المصنوعة خصيصا لك هي منتجات مصنوعة بحسب القياسات التي زودتنا بها. إذا اخترت قياسات الجسم، يتم تعديل القياسات وفقا لاختيارك (نحيل، عادي، أو فضفاض). إذا اخترت خيار قياس الثوب، قياسات ثوبك الجديد ستكون هي نفسها قياسات الثوب الأصلي، ومع ذلك، لا يمكننا ضمان أن القصة والدرزات والتصميم سوف تكون مطابقة للقميص الأصلي. نحن نقبل عموما باختلافات طفيفة من القياسات الأصلية. الملابس بقياسات الجاهزة لا تكون مثالية غالبا، ولذلك نوصي باستخدام قياسات الجسم بدلا من ذلك. قد يختلف عدد الأزرار تبعا لحجم الثوب. خياطنا يختار أفضل حل لكل ثوب بحسبه. في بعض الأحيان يتم إخفاء بعض الأزرار لأسباب جمالية. يرجى ملاحظة أنه في بعض الحالات قد تلاحظ وجود علامات الطباشير أو صابون الخياطين أو علامات من الكي والتي تختفي عادة دون أي خطوات إضافية خلال أول غسلة. الملابس المصنوعة من خيوط مختلفة من القماش قد تختلف قليلا في درجة اللون بسبب طبيعة عملية الصباغة. في حال حدوث أية مشاكل أخرى، يرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من حل المشكلة معا.

الضمان

إذا كانت قياسات أو قصة الثوب الذي طلبته لا تتطابق مع طلبك لأسباب أخرى غير المذكورة أعلاه، سوف نقدم لكم ثوبا جديد مجانا وذلك عن طريق إرجاع القيمة على حسابك لدينا. يرجى ملاحظة أن الأرصدة غير المستخدمة على حساب الزبون الخاص بك على موقع ترتيب ستنتهي صلاحيتها بعد سنة واحدة. يتحمل ترتيب المسؤولية عن تكلفة شحنات العودة بشرط أن تقوم بإرجاع المنتج بحسب تعليماتنا.من مسؤولية الزبون أن يذكر القياسات الصحيحة في خانة “القياسات”.

ضمان القياس الأمثل

نقوم بتوفير تعديل، تصليح أو إعادة خياطة لكل ثوب. هذا الضمان لا يغطي المنتجات المطلوبة ب حسب القياسات الجاهزة. يجب أن يكون المنتج البديل نفس النوع من الملابس ويكون له نفس القيمة الأصلية. من أجل تنفيذ هذا الضمان من حقنا أن نطلب منك صورا أو فيديوهات لك أثناء ارتداء الثوب أو الأثواب لضبط القياسات. هذا الضمان لا يغطي التعديلات الهامشية ضمن ما يُحتمل، أو إذا كان الثوب المُرسل عند ارتدائه مطابقا للقصة والقياسات.
إذا كان الثوب يتطلب تعديلات طفيفة لتناسب المطلوب فنحن نقوم بتغطية هذه التكلفة عند خياط محلي من اختيارك بحسب الاختلاف الحاصل.

إذا كانت القياسات بحسب المذكور في الطلب، أو إذا تجاوزت تکلفة التعدیل الحدود المسموح بها، فإن هذه التکالیف الإضافیة يتحملها الزبون.

اتبع الخطوات التالية بعد أن تم إعلامك بأنه يجب تعديل الثوب بواسطة خياط محلي:

زيارة خياط محلي من اختيارك وإجراء التعديلات في غضون 20 يوما من الإخطار.
أرسل لنا الإيصال / الفاتورة التي ينبغي أيضا أن تحتوي عل التعديلات التي تمت عن طريق البريد الإلكتروني ل [email protected].
وسوف نقيد القيمة لحسابك الخاص على موقع ترتيب.

في الحالات التي يجد ترتيب أن الأثواب غير قابلة للتعديل من قبل خياط محلي، سوف نعيد خياطة أثواب جديدة دون مقابل.

المعلومات الشخصية

ترتيب هو المسؤول عن سلامة المعلومات الشخصية المقدمة من قبل عملائنا. يتم استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض داخلية فقط ولن يتم إعطاء بياناتك الشخصية ولا عنوان بريدك الإلكتروني لأطراف ثالثة. اقرأ المزيد حول سياسة الخصوصية هنا

النزاعات القانونية

سيتم حل النزاعات القانونية المحتملة من خلال المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.

حالات الطوارئ

في حالة القوة القاهرة، يمكن اعتبار الاتفاقية إما ملغاة قضائيا مع عدم السماح لأي من العملاء أو ترتيب بأي تعويض أو تمديد وقت التسليم بنفس العملة التي تم استعمالها قبل حالة القوة القاهرة. ترتيب يعتبر القوة القاهرة على النحو التالي: الحرب، التعبئة، الأعمال الإرهابية، ركود، الحصار في العمل، عوائق النقل، تدابير السياسة التجارية، التشريعات الجديدة أو المعدلة، الإضرابات، عدم تسليم البضائع من قبل الموردين إلى ترتيب ، الكوارث الطبيعية وأي ظرف من الظروف، والأحداث والظروف التي هي خارجة عن إرادتنا.

    لا يوجد منتجات في سلة الشراء.